Já fiz o cadastro e ainda não consigo acessar o Home Broker. O que pode estar faltando?

Se você já realizou o cadastro, mas ainda não consegue acessar o Home Broker, é importante saber que existem algumas etapas obrigatórias no processo e, se alguma delas não for concluída ou ainda estiver em validação, o acesso pode não ser liberado.

Veja os principais motivos:

1. O cadastro na Inter DTVM foi concluído?

Para investir em renda variável, é necessário ativar sua conta na Inter DTVM.

Se essa etapa não foi finalizada, o acesso ao Home Broker não será liberado.

2. Você respondeu o Perfil de Investidor?

O preenchimento do perfil de investidor (suitability) é obrigatório.

Sem ele, não é possível acessar ou aplicar em produtos de renda variável.

3. O termo de adesão foi assinado?

É necessário assinar o termo de adesão da Inter DTVM.

Esse aceite autoriza as operações em seu nome e faz parte do processo de liberação.

4. O prazo de liberação já foi respeitado?

Após concluir o cadastro e assinar os termos, ocorre uma etapa de validação e integração dos dados, incluindo o registro na B3.

⏱️ Esse processo pode levar até 72 horas.

Se você tentou acessar antes desse prazo, é normal que o Home Broker ainda não esteja disponível.

 5. Seu cadastro ainda está em validação?

Mesmo após concluir todas as etapas, o sistema pode ainda estar processando:

• validações cadastrais
• integração com a B3
• verificações de segurança

Durante esse período, o acesso pode ficar temporariamente indisponível.

6. Seus dados ou perfil estão desatualizados?

Em alguns casos, pendências como:

• cadastro incompleto
• dados desatualizados
• perfil vencido

podem impedir a liberação ou o acesso ao Home Broker.

7. Seus Super App Inter está atualizado?

Verifique na sua loja de apps se tem alguma nova atualizaçao do Super App Inter.

Como saber se já está tudo certo?

Você deve conseguir acessar o menu Investir → Ações, FIIs normalmente no app.

Se essa opção ainda não aparece, alguma etapa pode estar pendente.

💡 Resumo rápido

Se você não consegue acessar o Home Broker, verifique:

✔️ Cadastro na Inter DTVM concluído

✔️ Perfil de investidor respondido

✔️ Termo assinado

✔️ Prazo de até 72h respeitado

✔️ Sem pendências cadastrais