Meu cadastro na B3 ficou inativo: o que significa e como reativar?

Se você ficou um tempo sem fazer operações de Renda Variável ou Tesouro Direto, o seu cadastro na B3 pode ser desativado automaticamente. Isso acontece porque o Inter segue uma política de atualização que bloqueia cadastros sem movimentação por um período.

Quando o cadastro está inativo, você não consegue operar nesses segmentos até reativá-lo.

Se você ficou algum tempo sem operar, é provável que sua conta tenha sido marcada como inativa na B3.

Para resolver, siga estes passos:

• Acesse Invest > Investir > Ações, FIIs, etc
• Toque no ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior direito OU escreva "Ações Brasil" na Lupinha e clique no ícone da bandeira do Brasil
• Realize o Teste de Perfil do Investidor. O perfil deve resultar em Arrojado.
• Em seguida, assine o Termo STVM/IDTVM disponibilizado na mesma área.
• Após a conclusão do teste e da assinatura do termo, é necessário aguardar o prazo de até 48 horas para atualização das informações nos sistemas.

Importante: Se você ainda não realizou o teste de perfil ou não assinou o termo, faça os procedimentos acima e aguarde 72 horas antes de tentar novamente.

Se você já realizou o teste de perfil, obteve resultado Arrojado e assinou o termo STVM/IDTVM, aguardou 72 horas para a atualização e, mesmo assim não está conseguindo acessar o Home Broker, converse com o atendimento informando que o prazo para a habilitação já passou.