Meu dinheiro do Porquinho sumiu. O que pode ter acontecido?

Se você percebeu que o saldo do seu Porquinho diminuiu ou “sumiu”, calma — isso normalmente acontece por algum destes motivos:

Uso automático como limite do cartão

Se você utiliza o Porquinho Mais Limite ou CDB Mais Limite, o valor pode ter sido usado automaticamente como garantia para compras no cartão.

Fatura do cartão em aberto

Parte do seu saldo do Porquinho Mais Limite pode estar comprometida com compras já feitas. Nesse caso, o valor só é liberado após o pagamento da fatura.

Resgate em andamento

Se você solicitou um resgate, o valor pode não aparecer temporariamente porque está em processamento.

Desconto de impostos (IR/IOF)

Se você fez um resgate e percebeu que o valor recebido é menor que o investido ou o saldo anterior, isso pode ser devido à cobrança de impostos, como IOF (em aplicações de curto prazo) e Imposto de Renda sobre os rendimentos.

Aplicação ou movimentação recente

Alterações no saldo podem ocorrer após movimentações recentes. Vale conferir o histórico para entender o que mudou.<br><br>

Atualização de saldo no Super App Inter

Em alguns casos, o valor pode levar um curto período para refletir completamente todas as movimentações realizadas.

💡Dica: Acesse “Solicitações em trânsito” e confira o detalhamento das movimentações. Para identificar exatamente o que aconteceu, acesse a carteira do Meu Porquinho e confira as movimentações ou se existe alguma informação no seu extrato.

⚠️ Importante: O seu dinheiro não desaparece. Ele pode estar temporariamente indisponível por estar vinculado a alguma operação, como uso de limite ou processamento de resgate.