Não estou conseguindo investir em Tesouro Direto. O que fazer?

Investir em Tesouro Direto no banco Inter é uma excelente maneira de garantir um futuro financeiro mais seguro. No entanto, se você está enfrentando dificuldades, estamos aqui para ajudar! Siga os passos abaixo para resolver o problema e começar a investir de forma simples e rápida.

Horário para investir

O horário para investir no Tesouro Direto é nos dias úteis, das 9h30 às 18h00. Fora desse horário, as transações não serão processadas.

Teste de Perfil e Termo de adesão

- Realize o Teste de Perfil de Investidor : Este é um requisito essencial para gar antir que os investimentos estejam alinhados com seu perfil financeiro.

- Aceite o Termo de Adesão DTVM: Após realizar o teste, é necessário aceitar este termo. Aguarde até 24 horas úteis para a liberação.

Atualização de Cadastro no Super App Inter

Se você já completou o Teste de Perfil, concordou com o Termo de Adesão e está aplicando nos dias úteis e dentro do horário 9h30 às 18h00 e ainda não consegue investir, pode ser necessário atualizar seu cadastro. Veja como:

- Acesse sua conta no aplicativo do Inter

- Clique na sua foto de perfil no canto superior direito

- Selecione "Meu cadastro e limites" e depois "Atualização Cadastral"

- Escolha a informação que deseja atualizar e siga as instruções para autenticar e confirmar a atualização

Para atualizar seus dados dentro do menu Invest:  

- Clique na engrenagem no canto superior direito

- Na opção "Dados cadastrais", clique em "Alterar dados" e atualize as informações

- Clique em "Solicitar alteração"

Nota: Informações corporativas são obrigatórias se você trabalha ou possui uma empresa, além das informações do cônjuge se você for casado.

Como Investir no Tesouro Direto

Após atualizar todos os passos acima, comece a investir no Tesouro direto, siga os passos:

- Faça login no aplicativo

- Vá até a opção "Invest"

- Selecione "Ver todos"

- Clique em "Tesouro Direto" e escolha o título que mais se adequa ao seu perfil

Se você ainda estiver enfrentando problemas, pode se tratar de uma instabilidade momentânea. 

Caso o problema persista, entre em contato conosco pelo chat.