Não estou conseguindo investir em Tesouro Direto. O que fazer?
Não estou conseguindo investir em Tesouro Direto. O que fazer?
Caso você esteja enfrentando problemas para investir no Tesouro Direto, segue abaixo algumas orientações para validação antes de investir:
- Horário para investir:
O horário para investir no Tesouro Direto é em dias úteis, das 9h30 às 18h00. Fora desse horário, as transações não serão processadas.
- Teste de Perfil e Termo de adesão
- Realize o Teste de Perfil de Investidor : Este é um requisito essencial para gar antir que os investimentos estejam alinhados com seu perfil financeiro.
- Aceite o Termo de Adesão DTVM: Após realizar o teste, é necessário aceitar este termo. Aguarde até 24 horas úteis para a liberação.
- Atualização de cadastro no Super App do Inter
Se você já completou o Teste de Perfil, concordou com o Termo de Adesão e está aplicando nos dias úteis e dentro do horário 9h30 às 18h00 e ainda não consegue investir, pode ser necessário atualizar seu cadastro. Siga as orientações:
- Acesse sua conta no App do Inter
- Clique na sua foto de perfil no canto superior direito em "Perfil"
- Selecione "Meu cadastro e limites" e depois "Atualização Cadastral"
- Escolha a informação que deseja atualizar e siga as instruções para autenticar e confirmar a atualização
Para atualizar seus dados dentro do menu Invest:
- Clique na engrenagem no canto superior direito
- Na opção "Dados cadastrais", clique em "Alterar dados" e atualize as informações
- Clique em "Solicitar alteração"
Nota: Informações corporativas são obrigatórias se você trabalha ou possui uma empresa, além das informações do cônjuge se você for casado.
👉 Após realizar as validações, acesse "Como investir no Tesouro Direto?".
Importante: Se você ainda estiver enfrentando problemas, pode se tratar de uma instabilidade momentânea. Caso o problema persista, entre em contato conosco pelo chat ou telefone.
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