Por que fui cobrado no Profit mesmo sem usar ou após operar?

A cobrança do Profit está relacionada à assinatura ativa da plataforma, independentemente do uso.

Se você não utilizou a plataforma:

- A cobrança pode ocorrer normalmente, pois a assinatura permanece ativa

- Para evitar novas cobranças, é necessário cancelar a renovação antes do próximo ciclo

Se você operou e mesmo assim foi cobrado:

A isenção da mensalidade depende do cumprimento de todos os critérios, como:

- Ter o RLP ativo

- Atingir a quantidade mínima de contratos exigida

- Realizar as operações dentro do período de apuração

Caso algum desses critérios não seja atendido, a cobrança será realizada normalmente.