Por que minha transferência de custódia foi negada/pendenciada?

Existem alguns casos em que a transferência é negada, confira abaixo os principais motivos:

• Deixar de inserir o código e o dígito do investidor (cedente e cessionário)
• Confundir o nome da instituição com agente de custódia (no extrato estão disponíveis estas informações)
• Não informar o nome completo do ativo. Se forem ações, FII, ETF, será o ticker (disponível no site B3); casos de Tesouro Direto, o papel (exemplo: LTN Tesouro Selic 2025), títulos de terceiros/não financeiros: conforme a nota de negociação/corretagem do investimento
• Informar a quantidade errada do ativo (também disponível na nota de negociação/corretagem gerado em sua compra)
• Marcar outro campo que não seja a “mesma titularidade”
• Em caso de ativos de renda fixa, deixar faltar a nota de negociação (não comunicar ao agente de custódia a solicitação de transferência)
• Ausência de assinatura (no caso de opção física) ou não preenchimento de todos os campos obrigatórios

Atenção para uma dica importante!

• Papel de renda fixa de emissão própria e primária do Inter:
  Agente de custódia: Banco Inter
  Código de investidor: o número da sua conta corrente

• Demais ativos custodiados por nossa corretora
  Agente de custódia: Inter DTVM
  Código de investidor: pode ser conferido na sua nota de corretagem, no campo Cliente, ou em nossos canais de atendimento