Posso cancelar um resgate que já solicitei? Entenda as regras para diferentes investimentos

1. Poupança Mais Limite e CDB Mais Limite

• Após solicitar o resgate, ele entra em trânsito e não pode ser cancelado.
• Esses produtos possuem permanência mínima de 2 dias.
• O resgate só libera a parte que não está sendo usada como limite no cartão.
• Aplicações e resgates só são processados entre 8h e 17h (horário de Brasília).
• Execução de garantia em caso de não pagamento: se a fatura do cartão não for paga, o valor usado como garantia é executado automaticamente. Essa execução ocorre sempre em D+1.

2. CDBs de Liquidez Diária

• Normalmente, o resgate cai rapidamente na conta.
• Mas se o pedido de resgate já foi aceito pelo sistema, não é possível cancelar.
• Se você aplicou hoje, o resgate só fica disponível para amanhã (D+1).

3. CDBs de Prazo Fechado (ex.: 6 meses, 1 ano)

• Não podem ser resgatados antes do vencimento.
• Se você solicitou um resgate por engano e o investimento era habilitado para resgate antecipado e ele foi aceito, o pedido não pode ser revertido, pois o sistema já iniciou a liquidação.

4. Fundos de Investimento

• Cada fundo tem seu próprio prazo (ex.: D+1, D+15).
• Depois que o resgate entra no prazo de liquidação, não é possível cancelar.
• O valor só será creditado na data prevista na lâmina.

5. Renda Variável (ações, FIIs, ETFs)

• Se você “resgatou” vendendo o ativo, a ordem já enviada para a bolsa não pode ser cancelada se estiver executada ou parcialmente executada.
• Caso a ordem ainda esteja pendente e fora do horário de pregão, você pode cancelar manualmente — mas depende do status da ordem.
• Prazos de liquidação seguem o padrão da bolsa (geralmente D+2).

6. Renda Fixa em período de manutenção

• Evite solicitar resgates entre 21h55 e 01h00, pois é horário de manutenção.
• Se o pedido for enviado e aceito dentro da janela de operação, não é possível cancelar.

❗ Se tentou cancelar e não conseguiu, o que pode ter acontecido?

• Horário indisponível: alguns produtos só aceitam movimentação em horários específicos.
• Resgate já em trânsito: uma vez que o sistema inicia o processamento, a reversão não é possível.
• Instabilidade momentânea: atualize o Super App e tente novamente mais tarde.
• Bloqueio por tentativas: após três tentativas consecutivas, o sistema pode bloquear novas operações até o dia seguinte.

E se eu realmente se arrependeu?

Se for um produto com liquidez, você pode aplicar novamente ou investir o valor assim que cair na conta.

Se for um produto sem liquidez (prazo fechado), não há como desfazer o resgate solicitado.

Ainda está com dúvida?

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• Tipo do investimento
• Data da solicitação

• Valor do resgate