Quais erros podem aparecer ao enviar ordens no Home Broker?

A rejeição de uma ordem pode acontecer por diferentes motivos. Confira os principais:

Mercado fechado

"Não é possível enviar ordens fora do horário de negociação"

👉 Aguarde o mercado abrir

Mercado pausado

"Não é possível enviar ordens enquanto o mercado está pausado"

👉 Aguarde a normalização da B3

Mercado interrompido

"Não é possível enviar ordens enquanto o mercado está interrompido"

👉 Situação atípica — verifique atualizações da B3

Sistema indisponível

"Line (Sistema de Riscos da B3) indisponível ou ocupado"

👉 Tente novamente em alguns minutos

Limite excedido / cadastro

"Ordem acima do limite cadastrado no Line"

👉 Atualize seu cadastro no app e aguarde confirmação

Preço inválido

"Ordem fora do túnel de negociação"

👉 Ajuste o preço da ordem


 Investidor qualificado

"Ativo negociado apenas por investidores qualificados"

👉 Assine o termo de investidor qualificado no app

Ordem no topo do book

"Não é possível cancelar ou modificar a ordem"

👉 A ordem já está em execução