Tentei resgatar um investimento, mas o dinheiro não caiu na minha conta, mesmo com o fim do prazo de carência. O que aconteceu?

Cada investimento possui regras próprias de resgate, liquidação e disponibilidade. Por isso, produtos diferentes, como CDBs, fundos de investimento, Tesouro Direto, LCIs ou LCAs, os prazos e as condições para liberação do dinheiro também podem ser diferentes.

Assim, se o investimento permitir a solicitação de resgate, o crédito em conta passará a depender do prazo de liquidação do produto, conhecido como D+. Esse prazo representa o período entre o pedido de resgate e o momento em que o dinheiro fica disponível, podendo variar conforme o investimento, por exemplo, D+0, D+1 ou D+2 dias úteis.

Por esse motivo, mesmo após o fim da carência, o dinheiro pode não ser liberado imediatamente. Isso acontece porque a carência apenas autoriza a solicitação do resgate, mas não garante que o valor caia na conta no mesmo momento, já que a liberação segue as regras de liquidação do produto.

Além disso, se o resgate for solicitado fora do horário limite, ou em finais de semana ou feriados, o processamento normalmente ocorre apenas no próximo dia útil. Nesses casos, o crédito pode acontecer somente até o final do dia útil, conforme o prazo estabelecido para o investimento.

O resgate também não será liberado se o investimento estiver vinculado como garantia em um crédito para investidores, como empréstimos ou aumento de limite. Enquanto essa garantia estiver ativa, o valor permanece bloqueado, independentemente do prazo de carência ou de liquidação. Também é possível que a liquidação sofra atraso caso ocorram instabilidades técnicas ou operacionais, por isso aguarde até o final do dia.

Caso o resgate já tenha sido solicitado, é possível acompanhar o andamento em “Solicitações em trânsito”, onde constam informações como pedido em processamento, em liquidação ou a existência de algum bloqueio ativo, de acordo com as regras do produto.

Tenho informações sobre como funciona prazos, carência, vencimento e liquidez, em caso de dúvida é só perguntar!