Troquei pontos Loop por dinheiro no Meu Porquinho: o valor não apareceu, o que fazer?

Quando você troca pontos Loop por dinheiro, o valor é convertido automaticamente e aplicado no objetivo do Meu Porquinho selecionado. O crédito pode levar até 3 dias úteis para aparecer — em períodos de pico ou manutenção, pode demorar um pouco mais.

1. Se não aparecer, comece verificando em Inter Loop → Histórico de Trocas se a troca foi concluída. Caso não esteja no histórico, a conversão não foi finalizada. Lembre-se também que a troca exige o mínimo de 50 pontos Loop (R$ 1,25) — valores abaixo disso não são registrados.
2. Se a troca constar no histórico, confirme se está consultando o objetivo correto em Meu Porquinho → Movimentações ou no Extrato de Pontos Loop.
3. Se você abriu outro objetivo, o valor não aparecerá lá. Ou verifique seu "Extrato Pontos Loop > Editar “Pontos”

• Os motivos mais comuns são: troca não concluída, pontos insuficientes, objetivo incorreto, app desatualizado ou instabilidade temporária. Caso persista, atualize o Super App Inter, aguarde alguns minutos e verifique novamente.