Central de Relacionamento

Qual o prazo da contestação Pix?

Voltar

Qual o prazo da contestação Pix?

Após a abertura da contestação Pix pelo aplicativo Inter, o banco de destino receberá a denúncia e seguirá com o bloqueio de recursos na conta recebedora, de acordo com o saldo disponível.


O retorno da análise do contestação/MED acontece em até 7 dias pela outra instituição financeira e iremos comunicá-lo por e-mail e pelo Whatapp.


Caso a denúncia seja aceita pelo banco de destino e exista saldo na conta recebedora, você recebe o reembolso em até 4 dias.


A aprovação do MED dependerá do banco de destino e a devolução dos valores pode ocorrer em três cenários:


Devolução Integral: o valor total é devolvido

Devolução Parcial: somente parte do valor é devolvido, de acordo com o saldo disponível na conta recebedora

Sem Devolução: a devolução não acontece, devido a falta de saldo disponível na conta recebedora