Como acionar o Seguro de Vida em caso de sinistro?

Nos casos de acionamento para informar morte ou acidente grave, deve ser feito por um familiar ou herdeiro direto, e nas demais coberturas, o próprio segurado (titular da conta) deve fazer o acionamento com a Seguradora.

Tenha em mãos o número da apólice e o número do certificado individual (disponíveis em "Todos" > "Seguros, Consórcios e Capitalização" > "Meus Seguros" > "Seguro de Vida"), além dos documentos do evento:

• Documentos pessoais do segurado (CPF, RG) e comprovante de residência
• Documentos específicos do evento (certidão de óbito, laudos médicos, relatórios de internação etc.), conforme a cobertura acionada
• Para IPA: laudo médico comprovando a invalidez permanente
• Para Doenças Graves: laudo com diagnóstico da doença coberta e comprovação de sobrevivência de mínima de 90 dias

⚠️O acionamento é feito pela Central de Atendimento da HDI

• SAC HDI: 0800 722 71 49
• Atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 772 1825.