Como acionar o Seguro Pix?

Caso você tenha sido, infelizmente, vítima de um roubo, furto, ou precisou fazer transações sob ameaça ou violência, mas, felizmente, você tem o Seguro Pix e se enquadra nos critérios necessários para solicitar o sinistro, você precisará:

👉 Registrar um boletim de ocorrência e comunicar o sinistro a Liberty Seguros, seguradora responsável pelo produto, em até 48h da primeira transação indevida.

Caso seja roubo ou furto do celular, será necessário solicitar à sua operadora o bloqueio do IMEI do aparelho que foi roubado ou furtado. Na sequência, em até 48h, acionar a seguradora.

Ao entrar em contato com Liberty Seguros – por meio do telefone 0800 721 9108 – o segurado precisa ter alguns documentos em mãos. São eles:

1) Carta detalhada comunicando o sinistro

2) Certidão ou Boletim de Ocorrência expedido pela autoridade competente

3) Declaração de inexistência de outros seguros, a não ser que isso já tenha sido comunicado anteriormente à seguradora

4) Cópia dos documentos que comprovem os dados cadastrais do segurado, como CPF, RG e comprovante de endereço

5) Extrato da conta corrente Inter contendo a data, valor e conta destino da transação (original ou cópia)

6) Comprovante da transação efetuada contendo data, valor e conta destino da transação (original ou cópia)

7) Nos sinistros que envolvam furto simples, furto qualificado ou roubo do aparelho celular, é preciso informar o número de série do aparelho (IMEI), assim como o número do protocolo oferecido pela operadora relativo ao bloqueio e sua inclusão no Cadastro de Estações Móveis Impedidas (CEMI). O número de protocolo será considerado como apresentado apenas após a confirmação de que o IMEI tenha sido incluído no CEMI.