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Desconheço a contratação de um seguro. O que fazer?
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Desconheço a contratação de um seguro. O que fazer?
A contratação pode ter ocorrido dentro de alguma jornada que você seguiu no Super App. Se você não reconhece a contratação e deseja cancelá-la, pode realizar o processo diretamente pelo Super App. É só seguir as instruções:
- Acesse o menu "Seguros"
- Selecione "Meus Seguros"
- Selecione o seguro que deseja cancelar
- Na página do seguro, toque em "Cancelamento" para abrir a seção
- Toque em "Quero continuar sem proteção"
- Toque em "Cancelar minha assinatura"
- Informe o motivo do cancelamento
- Leia e aceite as condições de cancelamento
Pronto! O cancelamento é imediato.
❗️Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias após a contratação, dependendo do seguro contratado. O valor será creditado em sua conta em até 5 dias úteis. Depois de 7 dias da contratação, você poderá cancelar apenas a renovação automática.
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