Não consigo acessar as informações e a página do Crediário Digital dentro do aplicativo, o que fazer?

Para consultar parcelas, vencimentos e valores, acesse o Super App e pesquise por “Crediário Digital”.

Se a página ficar em branco, carregando por muito tempo ou não abrir, siga estas orientações:

1.  Confira se o Super App está atualizado na loja de aplicativos do seu celular;
2.  Feche o App completamente e abra novamente;
3.  Verifique sua conexão com a internet;
4.  Se possível, tente acessar usando outra conexão, como Wi-Fi ou dados móveis;
5.  Busque na Seven > “Crediário Digital”, mesmo que o link direto não funcione.

A página não abrir é diferente de o Crediário Digital não estar disponível como forma de pagamento. Quando há erro de acesso, a tela pode ficar em branco, não carregar ou apresentar uma mensagem de erro. Já a disponibilidade do limite e a aprovação de compras dependem da elegibilidade e da análise de crédito.

Se, mesmo após essas tentativas, não conseguir acessar a página, procure um dos canais de atendimento do Inter para que possamos avaliar o ocorrido e envie, se possível:

• print ou gravação da tela;
• mensagem de erro apresentada;
• data e horário da tentativa;
• versão do Super App;
• modelo e sistema operacional do celular;
• tipo de conexão utilizada, como Wi-Fi ou dados móveis.