O que fazer quando a entrega do meu pedido do Inter Shop estiver atrasada ou com prazo excedido?

Se o seu pedido não foi entregue, sua entrega está atrasada ou o prazo de entrega está excedido e sua compra foi realizada na categoria "Compre direto no Inter", siga as instruções:

1. Acesse sua conta pelo Super App e selecione "Shop" no canto inferior esquerdo da tela inicial
2. Clique nos três pontinhos no canto superior direito e depois em "Pedidos"
3. Selecione o pedido que deseja, clique em "Preciso de ajuda" e depois em "Pedir ajuda com uma compra"
4. Responda as perguntas necessárias e conclua sua solicitação

📌 Você receberá o primeiro retorno no seu e-mail de cadastro no Inter em até 5 dias úteis.    

Se a compra foi pela categoria "Compre nos sites parceiros", entre em contato direto com a loja parceira na qual você realizou a compra.