Ocorreu um lançamento indevido de encargos na fatura do cartão de crédito. O que fazer?

Os encargos do cartão de crédito incluem tarifas, multas e juros, e podem ser cobrados nas seguintes situações:

• Fatura não paga em total
• Pagamento atrasado, parcelado ou compulsório

• Pagamento parcial da fatura
• Pix ou boleto no crédito
• Compras internacionais com IOF. Além disso, é cobrado IOF mensal

A taxa do parcelamento da fatura é até 11,90%, do parcelamento compulsório até 11,90%
e do rotativo até 16%.

Se ainda sim os encargos forem indevidos, entre em contato conosco pelo chat no Super App, ou na central telefônica para te ajudarmos.

💡 Se o encargo é referente a uma compra que desconhece (fraude), faça a contestação da compra pelo Super App. Clique aqui e saiba como.