Como ativo o eSIM Global no IOS?

Após instalar seu eSIM Global (processo que deve ser feito preferencialmente no Brasil pelo Super App), você precisa ativá-lo. Para isso:

• Seu dispositivo celular precisa ser compatível com eSIM
• O aparelho precisa estar no país que você escolheu ao realizar a compra do chip

❗️ Importante: Para que a internet funcione, é essencial desativar todas as linhas ativas do Brasil. Mantê-las pode interferir na conexão.

Depois, realize as etapas abaixo:

1. Acesse sua Global Account pelo Super App, clique em “Mostrar mais” e selecione “eSIM Global”.
2. Confira os dados do chip que já foi instalado.
3. Em “Principais ações”, clique em “Manual de ativação”.
4. Escolha o sistema operacional do seu dispositivo (iOS, Pixel ou Samsung) e siga as orientações exibidas na tela.

Ativação para sistema iOS

1. Desative o SIM físico e ative a linha eSIM Global: Vá para Ajustes > Celular > Selecione sua linha eSIM > Ative esta linha. Para o SIM físico, desative
2. Verifique o ICCID do eSIM instalado no dispositivo: Vá em Ajustes > Geral > Sobre > Role para baixo e verifique se o ICCID que você recebeu corresponde ao número.
3. Defina a rede manualmente: Vá em Ajustes > Celular > Selecione sua linha eSIM > Clique em Seleção de Rede > Desative a opção Automático e selecione a rede manualmente.
4. Ative o Roaming de Dados e desative a opção Limitar Rastreamento de Endereço IP: Vá em Ajustes > Celular > Selecione sua linha eSIM > Ative o Roaming de Dados e desative a opção Limitar Rastreamento de Endereço IP.

Pronto!