O que fazer em casos de perda ou roubo do meu Cartão Global Business físico?​ ​

Em casos de perda ou roubo, você precisa bloquear o cartão ativo.​

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Acesse o Internet Banking e siga as instruções:​
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• Clique no ícone da Conta Global 🌎, no menu superior​
• Entre na aba de “Cartão de débito”​
• Selecione a opção "Bloquear cartão” em qual você deseja desativar​

Depois, solicite uma segunda via pelo Chat no Super App, ou ligue nos telefones 3003-4070 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 940 0007 (demais localidades). Se estiver no exterior, o telefone é + 55 11 2889-5731 (aceitamos ligações a cobrar). ​ ​

Para atendimento destinado a pessoas surdas ou com deficiência auditiva, acesse esse link.​

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❗️ Se houve uma transação desconhecida no seu cartão, acesse os links para saber como proceder:  ​

• Não reconheço uma compra no débito. O que eu faço?  ​
• Não reconheço uma compra no crédito. O que eu faço? ​