O que fazer em casos de perda ou roubo do meu Cartão Global físico?

Em casos de perda ou roubo, você precisa realizar o bloqueio temporário do cartão ativo. ​

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Pelo Super App, acesse a Global Account: ​

1. Clique no ícone "🌎”, no menu superior ​
2. Entre na aba de Cartões ​
3. E selecione o botão de “Bloquear” no cartão que precisa​

Após o bloqueio esta etapa, para solicitar uma segunda via e assim bloquear definitivamente o cartão, acesse o chat no Super App ou ligue em um dos telefones:​

• 3003 4070 - capitais e regiões metropolitanas​
• 0800 940 0007 - outras localizações​
• + 55 11 2889 5731 – se estiver fora do Brasil (aceitamos ligações a cobrar)​

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Para atendimento em Libras, acesse nosso portal.​

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❗️ Se houve uma transação desconhecida no seu cartão, acesse os links para saber como proceder:  ​

• Não reconheço uma compra no débito. O que eu faço?  ​
• Não reconheço uma compra no crédito. O que eu faço? ​