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O que fazer em casos de perda ou roubo do meu Cartão Global físico?

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O que fazer em casos de perda ou roubo do meu Cartão Global físico?

Em casos de perda ou roubo, você precisa realizar o bloqueio do cartão ativo.​

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Pelo Super App, acesse a Global Account:​

  • Clique no ícone "🌎”, no menu superior​
  • Entre na aba de Cartões​
  • E selecione o botão de “Bloquear” no cartão que precisa

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Após o bloqueio, já é possível solicitar uma segunda via pelo Chat no Super App, ou ligue nos telefones 3003-4070 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 940 0007 (demais localidades). Se estiver no exterior, o telefone é + 55 11 2889-5731 (aceitamos ligações a cobrar).​

Para atendimento destinado a pessoas surdas ou com deficiência auditiva, acesse esse link.

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❗️ Se houve uma transação desconhecida no seu cartão, acesse os links para saber como proceder: ​